Senaste tiden har en fråga ekat inom mig som jag inte kunnat släppa, varför jag vill dela den med er:
Vad är framtidens marknadsföring?
Marknadsföring har alltid handlat om relationer. Försäljning har alltid skett genom att tillgång och behov möts. Inget märkvärdigare än så. Frågan handlar därför snarare om:
På vilka villkor formas relationer i framtiden och hur kan vi utifrån dessa villkor skapa mötet mellan tillgång och behov?
Den åttonde boken av tolv som ingår i mitt nyårslöfte för 2012 är the Tipping Point av Malcolm Gladwell.
Det börjar bli lite larvigt, faktiskt. Månad efter månad hyllar jag de böcker jag läser, liksom en recensent som alltid ger 5/5. Jag får skylla på att jag fått så många bra tips på böcker och att jag i detta fall köpte fler böcker av Malcolm Gladwell efter att ha läst hans enastående Outliers.
the Tipping Point är en teori författaren presenterar och som handlar om att mycket i livet fungerar likt virus, i bemärkelsen hur saker och ting sprider sig och får genomslagskraft. En oerhört intressant tanke och ett fantastiskt sätt som Gladwell redogör för teorin på genom att prata om (1.) budbäraren, (2.) budskapet och (3.) kontexten. Genom boken får man följa marknadsföringsrelaterade, historiska och vardagliga exempel som bekräftar de tre olika faktorerna. Ett par avslutande kapitel utgår från teorin i sin helhet för att appliceras på bland annat rökning (för övrigt ett mycket intressant kapitel).
Boken är allmänbildande, vilket ger många sköna och intressanta fakta att imponera på inför vännerna =) (tack Lasse för att du står ut med mig!) och som får mig som läsare att se världen på ett nytt sätt.
the Tipping Point är en läsvärd, underhållande och intellektuell bok. Lätt att älska, kul att läsa.
För ett par veckor sedan gjorde jag ett fotoprojekt åt klädkedjan Desigual. I samband med sin sommarrea fick de 100 första besökarna som kom i endast underkläder plocka kläder utan att betala för sig. Mitt uppdrag var att fotografera och skicka bilder till press. Ett annorlunda fotouppdrag, helt klart. Men oerhört roligt – från idé till genomförande.
Det har gått åtta år sedan Lidl introducerades i Sverige. Jag minns fortfarande min och många andras skeptiska inställning till ”det tyska alternativet”. Kassadiskarna var korta, varumärkena okända och arbetsvillkoren osjysta. Mina egna argument var något i stil med att ”jag handlar hellre på ICA och betalar lite mer, då vet jag vad jag får och har det dessutom trevligt på köpet”. I grunden är det nog min egen rädsla för det nya och okända som tar sig uttryck.
Sedan dess har Lidl fokuserat på att vara just ”det tyska alternativet” – den avskalade, billiga och funktionella matbutiken – jämfört med ”de svenska alternativen” med påkostad inredning, kända varumärken, rättvisemärkta och ekologiska alternativ, etc.
Om Lidls strategi har varit lyckad är tveksamt. År efter år har de gått med förlust och har inte levt upp till förväntan. Då är frågan vad gör man? Byter strategi?
Just byte av strategi verkar vara vad man gjort. Senaste tiden har de betonat sin svenskhet i reklamkampanjerna. Exempel är den svenska mjölken och Lidls kaviar som man menar är en ”svensk klassiker”.
Kommer den justerade strategin fungera? Det finns en möjlighet att man med det försvenskade Lidl når fler. Risken finns också att man blir en matbutik som alla andra. Med skillnaden att man fortfarande har orimligt små kassadiskar.
Men hur bra blev det?
Vad gör man som företag när allt talar emot sin produkt? När alla goda skäl till köp faller platt?
Konsumenterna har insett. Vi bombarderas med miljölarm som varnar oss för att köpa vatten på flaska. Vi inser att flaskvattnet inte smakar mycket bättre än kranvattnet och vill vi ha bubblor finns kolsyremaskin. Vi läser det finstilta på flaskorna och förstår att vattnet inte alls är naturligt utan att både smaker och mineraler tillsätts.
Så vad gör man då som leverantör och säljare? Man griper efter halmstrån och klämmer fram det svåraste (och kanske bästa) säljargumentet av dem alla. Man tar fram mystiken. Att trolla fram en känsla av övernaturlig kraft i produkten är effektivt. Vi går på det. Vi tror på det. Vi konsumerar det. Vi blir en del av det.
Vad är det egentligen med hälsokällan i Bergslagen? Det är marknadsföring. Det är skapat. Det är en saga. Det är en framgångssaga.
Drivhuset hjälper entreprenörer och högskolestudenter att starta företag. Jag har inte hört mycket om dem tidigare, men kom över deras kampanj Idégeneratorn.se och blev imponerad över dess enkla och briljanta koncept.
Kampanjen drivs som en tävling där man utifrån givna förutsättningar (målgrupp, behov och produkt) ska komma på en affärsidé. Webbplatsen är godtyckligt bra gjord och ändamålsenlig, men det som imponerar på mig mest är just enkelheten och hur de med tävlingen går rakt på sak – sin mission.
Deras affärsidé är att hjälpa entreprenörer igång med sin verksamhet och med denna kampanj skalar de ner utmaningarna till det grundläggande: affärsidén. Med tävlingen gör de det dessutom tillgängligt för alla.
Det kommer med all säkerhet falla väl ut. Både för initiativtagaren Drivhuset och inte minst för de tävlande som med så enkla medel utmanas att tänka nytt utifrån givna behov och resurser.
I våras blev Lindahls Mejeri stämt på 50 miljoner kronor då turken på burken visade sig vara grek. I samband med nyhetshysterin kring turk-greken fick förstås yoghurten avsevärt med gratisreklam genom den uppmärksamhet som följde.
Så vad göra nu, när nyheten lagt sig och människor börjar glömma? Jo, man gör en annons som väcker minnena till liv och marknadsför sina grekiska produkter.
Briljant.
Jag brukar inte här skriva om mitt jobb, men gör idag ett undantag. Jag arbetar sedan ett par år tillbaka på Crossnet med försäljning och tog idag chansen att delta i en Affärsinspirations-träff, anordnat av Improove. Konceptet var enkelt. Ett hundratal inom sälj/marknad/e-commerce/socmedia samlades för att under några timmar lyssna och inspireras av företag i branschen som gått före och lyckats med vad de sysslar med.
Onlinepizza, FaceBook, Dustin, Google och Headweb var inbjudna till att berätta hur de jobbar, ge tips på hur man lyckas (Dan från Onlinepizza berättade mest om sina misstag) och inte minst inspirera oss till att aldrig sluta tänka, testa, utveckla, förbättra och tänka igen.
Headweb och Onlinepizza var enligt mig höjdarna för dagen. Unga och idédrivna företag som tror på sittkoncept för att sedan förverkliga, förbättra och förenkla det. Riktigt inspirerande. Däremot kändes Dustin lite malplacerade. Företagets erfarenhet är beundransvärd och där finns mycket att lära av. Det jag saknade var hos dem en hunger och driv att utvecklas. De har en storhetstid bakom sig, men måste se upp innan de ser sig omsprungna av andra som vill mer.
Sammanfattningsvis en bra anordnad tillställning. Vid nästa tillfälle, om det blir ett sådant, hoppas jag på mer tid för mingel och samtal. Jag tror att det först är när tips, idéer och påståenden får vridas och vändas på, som de får fäste och gör nytta.
Så vill du vrida och vända på vad som sagts idag, kolla till exempel in rapporterna på Twitter. Kan tänka mig att det dyker upp en del blogginlägg framöver från andra besökare.
Ludvig 